Διαλύοντας Δέσμευση
Όταν κάνετε μια αγορά, δεν αγοράζετε απλώς ένα προϊόν. εξασφαλίζεις μια υπόσχεση. Η ασυναγώνιστη 3ετής μας εγγύηση μεταμορφώνει την αγοραστική σας εμπειρία επεκτείνοντας την τυπική εγγύηση του κατασκευαστή, που συνήθως εκτείνεται σε 12 μήνες, σε 36 μήνες. Το καλύτερο κομμάτι? Αυτό έρχεται χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς!
Μια υπόσχεση βασισμένη στην εμπιστοσύνη
Γιατί προσφέρουμε αυτή την εκτεταμένη κάλυψη;
Με απλά λόγια, πιστεύουμε στην αριστεία των προϊόντων που παρουσιάζουμε. Ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος για τις κορυφαίες επωνυμίες του κλάδου, δεν παρουσιάζουμε μόνο κορυφαίες επωνυμίες, αλλά παρέχουμε και εναλλακτικές λύσεις φιλικές προς τον προϋπολογισμό μέσω των προϊόντων μας υψηλής ποιότητας.
Μια αυστηρή διαδικασία διασφάλισης ποιότητας
Κάθε προϊόν στον κατάλογό μας υποβάλλεται σε σχολαστικό έλεγχο, διασφαλίζοντας ότι πληροί τα αυστηρά ποιοτικά μας πρότυπα. Δεν συμβιβαζόμαστε, ακόμα κι αν ένα προϊόν φαίνεται δελεαστικά φθηνό ή ανήκει σε μια μάρκα με ισχυρή παρουσία στην αγορά. Η δέσμευσή μας για την ποιότητα ενισχύεται από τα ισχυρά μέτρα ποιοτικού ελέγχου και ένα δίκτυο έξι συνεργείων σέρβις και επισκευής. Αυτή η αφοσίωση μας δίνει τη δυνατότητα να παρέχουμε βέλτιστη ποιότητα και γρήγορη βοήθεια σε περίπτωση τυχόν προβλημάτων, ενθαρρύνοντάς μας να επεκτείνουμε την περίοδο εγγύησης σε εντυπωσιακά τρία χρόνια.
εξαιρέσεις
Ενώ προσπαθούμε να καλύψουμε όλες τις βάσεις, ορισμένα «αναλώσιμα» είδη όπως χορδές, μπαστούνια, μπαταρίες (συμπεριλαμβανομένων των επαναφορτιζόμενων), βαλβίδες/σωλήνες, λαμπτήρες, crossfaders, δείγματα και VST Τα πρόσθετα δεν επιστρέφονται. Η φθορά είναι επιλέξιμη για κάλυψη μόνο εάν οφείλονται σε κατάλληλη φροντίδα ή εμφανή κατασκευαστικά ελαττώματα. Ουσιαστικά, είμαστε αποδεκτοί, αλλά ούτε εμείς ούτε ο κατασκευαστής μπορούμε να λογοδοτήσουμε για ακατάλληλη φροντίδα.
Διασφαλίζουμε ότι όλα τα εργαλεία συνοδεύονται από βασικές συμβουλές φροντίδας. Για αναλώσιμα είδη και προϊόντα με εγγύηση άνω των τριών ετών, υπερισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή.
Αντιμετώπιση σπασίματος: Μια ομαλή διαδικασία
Συναντήσατε ένα σπασμένο αντικείμενο; Πριν ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η εγγύησή μας, που ισχύει για αγορές από την 1η Μαρτίου 2005, δεν απαιτεί δυσκίνητη γραφειοκρατία—το τιμολόγιο ή ο αριθμός πελάτη σας είναι επαρκής. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας καθοδηγήσει στην καλύτερη πορεία δράσης.
Beyond Repair: Εγγύηση ικανοποίησης
Στην ατυχή περίπτωση που ένα προϊόν είναι ανεπανόρθωτο, ανεβαίνουμε στο πιάτο. Αντικαθιστούμε το κατεστραμμένο αντικείμενο με ένα νέο. Εάν το ίδιο μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο, παρουσιάζουμε εναλλακτικές λύσεις εντός του ίδιου εύρους τιμών ή παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων — ακόμη και μέχρι τη λήξη της 3ετούς εγγύησής μας. Φυσικά, αυτό προϋποθέτει τη σωστή χρήση του αντικειμένου.
Πλοήγηση σε νομικές αποχρώσεις
Η σιωπηρή εγγύηση των 24 μηνών παραμένει άθικτη, αλλά η επέκταση της ρητής εγγύησης καθιστά τη διάκριση ασήμαντη για εσάς. Σας απαλλάσσουμε από την πολυπλοκότητα της διάκρισης μεταξύ σιωπηρών και ρητών εγγυήσεων, προσκαλώντας σας να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας για όσους τείνουν προς τις νομικές περιπλοκές.