こだわりを紐解く
購入するときは、単に製品を購入するだけではありません。あなたは約束を守っています。当社の比類のない 3 年間保証は、通常 12 か月にわたる標準メーカー保証を包括的な 36 か月に延長することで、お客様の購入体験を変革します。一番良いところ？これには追加費用はかかりません。
自信に基づいた誓約
なぜこれほど広範な補償を提供するのでしょうか?
簡単に言うと、私たちは自分たちが提供する製品の素晴らしさを信じています。業界のトップブランドの正規ディーラーとして、当社は高級ブランドを紹介するだけでなく、高品質の自社ブランド製品を通じて予算に優しい代替品も提供します。
厳格な品質保証プロセス
当社のカタログにあるすべての製品は細心の検査を受け、当社の厳しい品質基準を満たしていることを確認します。たとえその製品が魅力的に安く見えたとしても、あるいは市場で強い存在感を持っているブランドのものであっても、私たちは妥協しません。当社の品質に対する取り組みは、堅牢な品質管理措置と 6 つのサービスおよび修理ワークショップのネットワークによって強化されています。この献身的な取り組みにより、問題が発生した場合に最適な品質と迅速なサポートを提供できるようになり、保証期間を 3 年間に延長することが可能になりました。
例外
当社はすべてのベースをカバーするよう努めていますが、弦、ドラムスティック、バッテリー (充電式を含む)、バルブ/チューブ、電球、クロスフェーダー、サンプル、および VST プラグインは返品不可です。磨耗は、適切な手入れまたは明らかな製造欠陥に起因する場合にのみ補償の対象となります。基本的に、私たちは親切に対応していますが、不適切なケアについては私たちもメーカーも責任を負うことはできません。
すべての器具には基本的なお手入れのヒントが付属していることを保証します。消耗品および保証期間が 3 年を超える製品については、メーカー保証が優先されます。
破損への対処: スムーズなプロセス
壊れた商品に遭遇しましたか？返品を開始する前に、当社のカスタマーサービス部門にご連絡ください。当社の保証は、1 年 2005 月 XNUMX 日以降の購入に適用され、面倒な書類手続きは必要ありません。請求書または顧客番号で十分です。当社のカスタマーサービスチームが最適な対応策をご案内します。
修理を超えて: 満足の保証
不幸にして製品が修理不能になった場合には、当社が全力を尽くします。破損した商品を新しい商品と交換させていただきます。同じモデルが入手できない場合は、3 年間の保証が終了する前であっても、同じ価格帯の代替品を提示するか、全額返金いたします。もちろん、これはアイテムが適切に使用されていることを前提としています。
法的なニュアンスを理解する
24 か月の黙示的保証はそのまま残りますが、当社の明示的保証の延長により、お客様にとってその区別は重要ではなくなります。当社では、黙示的保証と明示的保証を区別する複雑な手続きを省き、法的な複雑さを知りたい方のために当社の利用規約を熟読することをお勧めします。