풀리지 않는 헌신
구매할 때 단순히 제품을 구입하는 것이 아닙니다. 당신은 약속을 지키고 있습니다. 당사의 독보적인 3년 보증은 표준 제조업체의 보증(일반적으로 12개월)을 포괄적인 36개월로 연장하여 구매 경험을 변화시킵니다. 가장 좋은 부분? 이는 추가 비용 없이 제공됩니다!
자신감을 바탕으로 한 약속
우리가 이렇게 광범위한 범위를 제공하는 이유는 무엇입니까?
간단히 말해서, 우리는 우리가 제시하는 제품의 우수성을 믿습니다. 업계 최고의 브랜드에 대한 공인 딜러로서 우리는 최고의 브랜드를 선보일 뿐만 아니라 고품질 자체 브랜드 제품을 통해 예산 친화적인 대안을 제공합니다.
엄격한 품질 보증 프로세스
당사 카탈로그의 모든 제품은 엄격한 조사를 거쳐 당사의 엄격한 품질 기준을 충족하는지 확인합니다. 제품이 유혹적으로 저렴해 보이거나 시장 입지가 강한 브랜드에 속하더라도 우리는 타협하지 않습니다. 품질에 대한 우리의 약속은 강력한 품질 관리 조치와 6개 서비스 및 수리 워크샵 네트워크를 통해 더욱 강화됩니다. 이러한 헌신 덕분에 우리는 문제가 발생할 경우 최적의 품질과 신속한 지원을 제공할 수 있게 되었고 보증 기간을 인상적인 3년으로 연장할 수 있게 되었습니다.
예외
우리는 모든 베이스, 스트링, 드럼 스틱, 배터리(충전식 포함), 밸브/튜브, 전구, 크로스페이더, 샘플 및 VST 플러그인은 반품이 불가능합니다. 마모 및 손상은 적절한 관리 또는 명백한 제조 결함으로 인해 발생한 경우에만 보장을 받을 수 있습니다. 본질적으로 우리는 수용하고 있지만 부적절한 관리에 대해 우리나 제조업체 모두 책임을 질 수 없습니다.
우리는 모든 기구에 기본적인 관리 요령이 포함되어 있는지 확인합니다. 소모품 및 보증 기간이 3년을 초과하는 제품의 경우 제조업체의 보증이 우선 적용됩니다.
파손 처리: 원활한 프로세스
깨진 물건을 발견하셨나요? 반품을 시작하기 전에 고객 서비스 부서에 문의하세요. 1년 2005월 XNUMX일 이후 구매에 적용되는 당사 보증에는 번거로운 서류 작업이 필요하지 않습니다. 송장이나 고객 번호만 있으면 충분합니다. 당사의 고객 서비스 팀이 최선의 조치를 안내해 드릴 것입니다.
수리를 넘어서: 만족 보장
제품이 복구 불가능한 불행한 상황이 발생하면 우리는 직접 나서서 조치를 취합니다. 손상된 품목을 새 제품으로 교체해 드립니다. 동일한 모델을 사용할 수 없는 경우 동일한 가격대 내에서 대안을 제시하거나 3년 보증이 종료된 시점에도 전액 환불해 드립니다. 물론 이는 아이템의 적절한 사용을 전제로 합니다.
법적 뉘앙스 탐색
24개월의 묵시적 보증은 그대로 유지되지만 당사의 명시적 보증 연장으로 인해 이러한 차이는 중요하지 않게 됩니다. 우리는 귀하가 묵시적 보증과 명시적 보증을 구별하는 복잡성을 피하고 법적 복잡성에 관심이 있는 사람들을 위해 당사의 이용 약관을 정독하도록 권유합니다.