Nierozwikłane zaangażowanie
Dokonując zakupu, nie nabywasz tylko produktu; zapewniasz obietnicę. Nasza niezrównana 3-letnia gwarancja zmienia Twoje doświadczenia związane z zakupami, przedłużając standardową gwarancję producenta, obejmującą zwykle 12 miesięcy, do kompleksowych 36 miesięcy. Najlepsza część? Nie wiąże się to dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami!
Przyrzeczenie oparte na zaufaniu
Dlaczego oferujemy tak szeroki zakres usług?
Krótko mówiąc, wierzymy w doskonałość prezentowanych przez nas produktów. Jako autoryzowany dealer najlepszych marek w branży, nie tylko prezentujemy najlepsze marki, ale także zapewniamy niedrogie alternatywy w postaci wysokiej jakości produktów naszej marki własnej.
Rygorystyczny proces zapewnienia jakości
Każdy produkt w naszym katalogu poddawany jest skrupulatnej kontroli, aby zapewnić, że spełnia nasze rygorystyczne standardy jakości. Nie idziemy na kompromis, nawet jeśli produkt wydaje się kusząco tani lub należy do marki o ugruntowanej pozycji na rynku. Nasze zaangażowanie w jakość jest wzmocnione przez nasze solidne środki kontroli jakości oraz sieć sześciu warsztatów serwisowych i naprawczych. To zaangażowanie pozwala nam zapewniać optymalną jakość i szybką pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów, co dodaje nam odwagi do przedłużenia okresu gwarancji do imponujących trzech lat.
wyjątki
Chociaż staramy się uwzględnić wszystkie podstawy, niektóre elementy „zużywalne”, takie jak struny, pałeczki perkusyjne, baterie (w tym akumulatory), zawory/lampy, żarówki, crossfadery, próbki i VST wtyczki nie podlegają zwrotowi. Zużycie podlega ochronie tylko wtedy, gdy wynika z właściwej pielęgnacji lub oczywistych wad produkcyjnych. W zasadzie jesteśmy przychylni, ale ani my, ani producent nie możemy ponosić odpowiedzialności za niewłaściwą opiekę.
Dbamy o to, aby do wszystkich instrumentów dołączone były podstawowe wskazówki dotyczące pielęgnacji. W przypadku materiałów eksploatacyjnych i produktów objętych gwarancją przekraczającą trzy lata, obowiązuje gwarancja producenta.
Radzenie sobie z pęknięciami: płynny proces
Spotkałeś uszkodzony przedmiot? Przed rozpoczęciem zwrotu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasza gwarancja, obejmująca zakupy od 1 marca 2005 r., nie wymaga żadnych uciążliwych dokumentów – wystarczy faktura lub numer klienta. Nasz zespół obsługi klienta poprowadzi Cię przez najlepszy sposób działania.
Nie do naprawienia: gwarancja satysfakcji
W niefortunnym przypadku, gdy produkt jest nie do naprawienia, podchodzimy do sprawy. Uszkodzony przedmiot wymieniamy na nowy. Jeśli ten sam model jest niedostępny, przedstawiamy zamienniki w tym samym przedziale cenowym lub zapewniamy pełny zwrot pieniędzy – nawet po zakończeniu naszej 3-letniej gwarancji. Oczywiście pod warunkiem prawidłowego użytkowania przedmiotu.
Poruszanie się po niuansach prawnych
Dorozumiana gwarancja na okres 24 miesięcy pozostaje nienaruszona, ale nasze przedłużenie gwarancji wyraźnej sprawia, że rozróżnienie to staje się dla Ciebie nieistotne. Oszczędzamy Ci zawiłości związanych z rozróżnianiem gwarancji dorozumianych i wyraźnych, zachęcając do zapoznania się z naszymi warunkami dla osób skłonnych do zawiłości prawnych.