Dezlegarea Angajamentului
Când faceți o achiziție, nu doar achiziționați un produs; iti asiguri o promisiune. Garanția noastră de neegalat de 3 ani vă transformă experiența de cumpărare prin extinderea garanției standard a producătorului, care se întinde de obicei pe 12 luni, la o perioadă completă de 36 de luni. Cea mai bună parte? Acest lucru nu are niciun cost suplimentar pentru tine!
Un angajament întemeiat pe încredere
De ce oferim această acoperire extinsă?
Mai simplu spus, credem în excelența produselor pe care le prezentăm. În calitate de dealer autorizat pentru mărcile de top din industrie, nu numai că prezentăm mărci de premiere, ci și oferim alternative la buget redus prin produsele noastre de înaltă calitate.
Un proces riguros de asigurare a calității
Fiecare produs din catalogul nostru este supus unei examinări meticuloase, asigurându-ne că îndeplinește standardele noastre stricte de calitate. Nu facem compromisuri, chiar dacă un produs pare tentant de ieftin sau aparține unui brand cu o prezență puternică pe piață. Angajamentul nostru față de calitate este întărit de măsurile noastre robuste de control al calității și de o rețea de șase ateliere de service și reparații. Această dedicare ne dă putere să oferim o calitate optimă și asistență rapidă în cazul oricăror probleme, încurajându-ne să extindem perioada de garanție la o perioadă impresionantă de trei ani.
excepţii de
În timp ce ne străduim să acoperim toate bazele, anumite articole „consumabile”, cum ar fi corzi, bețe, baterii (inclusiv reîncărcabile), supape/tuburi, becuri, crossfader, mostre și VST pluginurile nu pot fi returnate. Uzura și deteriorarea sunt eligibile pentru acoperire numai dacă rezultă din îngrijirea corespunzătoare sau defecte evidente de fabricație. În esență, suntem îngăduitori, dar nici noi, nici producătorul nu putem fi trași la răspundere pentru îngrijirea necorespunzătoare.
Ne asigurăm că toate instrumentele vin cu sfaturi fundamentale de îngrijire. Pentru articolele consumabile și produsele cu garanții care depășesc trei ani, garanția producătorului prevalează.
Confruntarea cu spargerile: un proces fără probleme
Ați întâlnit un articol stricat? Înainte de a iniția o retur, contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți. Garanția noastră, aplicabilă achizițiilor începând cu 1 martie 2005, nu necesită documente greoaie – factura dumneavoastră sau numărul de client sunt suficiente. Echipa noastră de servicii pentru clienți vă va ghida prin cea mai bună cale de acțiune.
Dincolo de reparații: garantarea satisfacției
În cazul nefericit în care un produs este ireparabil, facem un pas în farfurie. Înlocuim elementul deteriorat cu unul nou. Dacă același model nu este disponibil, prezentăm alternative în același interval de preț sau oferim o rambursare completă, chiar și până la încheierea garanției noastre de 3 ani. Desigur, acest lucru presupune utilizarea corectă a articolului.
Navigarea nuanțelor juridice
Garanția implicită de 24 de luni rămâne intactă, dar extinderea noastră a garanției expres face distincția fără importanță pentru dvs. Vă scutim de complexitatea distingerii dintre garanțiile implicite și cele exprese, invitându-vă să citiți termenii și condițiile noastre pentru cei înclinați către complexitățile legale.