Razplet zaveze
Ko opravite nakup, ne pridobite samo izdelka; zagotavljaš obljubo. Naša neprekosljiva 3-letna garancija spremeni vašo nakupovalno izkušnjo z razširitvijo standardne garancije proizvajalca, ki običajno traja 12 mesecev, na celovitih 36 mesecev. Najboljši del? To je za vas brez dodatnih stroškov!
Zaveza, ki temelji na zaupanju
Zakaj ponujamo tako obsežno pokritost?
Preprosto povedano, verjamemo v odličnost izdelkov, ki jih predstavljamo. Kot pooblaščeni trgovec za najboljše blagovne znamke v panogi ne predstavljamo samo vrhunskih blagovnih znamk, temveč nudimo tudi proračunu prijazne alternative prek naših visokokakovostnih izdelkov lastne blagovne znamke.
Strog postopek zagotavljanja kakovosti
Vsak izdelek v našem katalogu je podvržen natančnemu pregledu, s čimer zagotovimo, da ustreza našim strogim standardom kakovosti. Ne sklepamo kompromisov, tudi če je izdelek videti mamljivo poceni ali pripada blagovni znamki z močno prisotnostjo na trgu. Našo zavezanost kakovosti utrjujejo naši robustni ukrepi za nadzor kakovosti in mreža šestih servisnih in servisnih delavnic. Ta predanost nam omogoča zagotavljanje optimalne kakovosti in hitre pomoči v primeru kakršnih koli težav, kar nas opogumlja, da podaljšamo garancijsko dobo na impresivna tri leta.
izjeme
Medtem ko si prizadevamo pokriti vse podlage, nekateri "potrošni" predmeti, kot so strune, bobnarske palice, baterije (vključno z akumulatorji), ventili/cevi, žarnice, križanci, vzorci in Vst vtičnikov ni mogoče vrniti. Obraba je upravičena do kritja le, če je posledica ustrezne nege ali očitnih proizvodnih napak. V bistvu smo ustrežljivi, vendar ne mi ne proizvajalec ne moremo odgovarjati za nepravilno nego.
Zagotavljamo, da so vsi instrumenti opremljeni z osnovnimi nasveti za nego. Za potrošni material in izdelke z garancijo, daljšo od treh let, prevlada garancija proizvajalca.
Ukvarjanje z zlomi: gladek proces
Ste naleteli na pokvarjen predmet? Preden začnete z vračilom, se obrnite na naš oddelek za pomoč strankam. Naša garancija, ki velja za nakupe od 1. marca 2005, ne zahteva nobene okorne dokumentacije – zadostuje vaš račun ali številka stranke. Naša ekipa za pomoč uporabnikom vas bo vodila skozi najboljši način ukrepanja.
Brez popravila: jamstvo za zadovoljstvo
V nesrečnem primeru, ko je izdelek nepopravljiv, priskočimo na pomoč. Poškodovan artikel zamenjamo z novim. Če isti model ni na voljo, vam ponudimo alternative v istem cenovnem razredu ali zagotovimo polno vračilo denarja – celo pred iztekom naše 3-letne garancije. Seveda to predvideva pravilno uporabo artikla.
Krmarjenje po pravnih odtenkih
Nakazana garancija 24 mesecev ostane nedotaknjena, vendar zaradi našega podaljšanja izrecne garancije razlika za vas postane nepomembna. Prihranimo vam zapletenost razlikovanja med implicitnimi in izrecnimi garancijami, zato vas vabimo, da preberete naše pogoje in določila za tiste, ki so nagnjeni k pravnim zapletom.