兑现承诺
当您进行购买时，您获得的不仅仅是一个产品；您还获得了一个产品。你正在兑现一个承诺。我们无与伦比的 3 年保修将标准制造商保修期（通常为 12 个月）延长至 36 个月，从而改变您的购买体验。最好的部分？这不需要您额外付费！
建立在信心基础上的承诺
为什么我们提供如此广泛的覆盖范围？
简而言之，我们相信我们所展示的产品的卓越性。作为行业顶级品牌的授权经销商，我们不仅展示一流品牌，还通过我们高品质的自有品牌产品提供经济实惠的替代品。
严格的质量保证流程
我们目录中的每件产品都经过严格的审查，确保其符合我们严格的质量标准。即使产品看起来便宜得诱人或者属于具有强大市场影响力的品牌，我们也不会妥协。我们强大的质量控制措施和由六个服务和维修车间组成的网络强化了我们对质量的承诺。这种奉献精神使我们能够在出现任何问题时提供最佳的质量和迅速的帮助，使我们有勇气将保修期延长至令人印象深刻的三年。
例外
虽然我们努力覆盖所有基础，但某些“消耗性”物品，如琴弦、鼓槌、电池（包括可充电电池）、阀门/管、灯泡、交叉渐变器、样品和 VST 插件不可退货。仅当磨损是由于适当的保养或明显的制造缺陷造成的时，才符合承保范围。本质上，我们是提供帮助的，但我们和制造商都不会对不当护理负责。
我们确保所有仪器均附有基本保养技巧。对于保修期超过三年的消耗品和产品，以制造商的保修为准。
处理破损：一个顺利的过程
遇到损坏的物品？在开始退货之前，请联系我们的客户服务部门。我们的保修适用于 1 年 2005 月 XNUMX 日起的购买，不需要繁琐的文书工作 — 您的发票或客户编号就足够了。我们的客户服务团队将指导您采取最佳行动方案。
无法修复：保证满意
如果产品不幸无法修复，我们会挺身而出。我们用新的物品更换损坏的物品。如果没有相同型号，我们会提供相同价格范围内的替代品或提供全额退款——甚至在我们的 3 年保修期结束时也是如此。当然，这需要正确使用该物品。
浏览法律细微差别
24 个月的默示保修保持不变，但我们延长了明示保修，使这种区别对您来说变得无关紧要。我们为您免除了区分暗示和明示保证的复杂性，邀请您仔细阅读我们的条款和条件，以方便那些倾向于法律复杂性的人。