Sitoumuksen purkaminen
Kun teet ostoksen, et vain osta tuotetta; varmistat lupauksen. Verraton 3 vuoden takuumme muuttaa ostokokemuksesi laajentamalla valmistajan vakiotakuun, joka tyypillisesti kestää 12 kuukautta, kattavaksi 36 kuukaudeksi. Paras osa? Tästä ei tule sinulle lisäkustannuksia!
Luottamukseen perustuva lupaus
Miksi tarjoamme tämän laajan kattavuuden?
Yksinkertaisesti sanottuna uskomme tuotteidemme erinomaisuuteen. Alan huippumerkkien valtuutettuna jälleenmyyjänä emme vain esittele huippubrändejä, vaan tarjoamme myös edullisia vaihtoehtoja korkealaatuisten omien merkkituotteiden avulla.
Tiukka laadunvarmistusprosessi
Jokainen luettelomme tuote käy läpi huolellisen tarkastuksen, mikä varmistaa, että se täyttää tiukat laatustandardimme. Emme tee kompromisseja, vaikka tuote näyttäisi houkuttelevan halvalta tai kuuluu brändiin, jolla on vahva markkina-asema. Sitoutumistamme laatuun vahvistavat vahvat laadunvalvontatoimenpiteemme sekä kuuden huolto- ja korjauskorjaamon verkosto. Tämä omistautuminen antaa meille valtuudet tarjota optimaalista laatua ja nopeaa apua kaikissa ongelmissa, mikä rohkaisee meitä pidentämään takuuaikaa vaikuttavaan kolmeen vuoteen.
Poikkeukset
Vaikka pyrimme kattamaan kaikki alustat, tietyt "kulutustarvikkeet", kuten kielet, rumputikut, akut (mukaan lukien ladattavat), venttiilit/putket, polttimot, crossfaderit, näytteet ja VST laajennuksia ei palauteta. Kuluminen on oikeutettu korvaukseen vain, jos se johtuu asianmukaisesta hoidosta tai ilmeisistä valmistusvirheistä. Pohjimmiltaan olemme mukavia, mutta meitä tai valmistajaa ei voida saattaa vastuuseen väärästä hoidosta.
Varmistamme, että kaikissa instrumenteissa on perushoitovinkit. Kulutustarvikkeille ja tuotteille, joiden takuu on yli kolme vuotta, valmistajan takuu on voimassa.
Katkosten käsittely: sujuva prosessi
Löysitkö rikkoutuneen esineen? Ennen kuin aloitat palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Takuumme, joka koskee ostoksia 1 alkaen, ei vaadi raskasta paperityötä – laskusi tai asiakasnumerosi riittää. Asiakaspalvelumme opastaa sinua parhaan tavan mukaan.
Korjauksen lisäksi: tyytyväisyyden takaaminen
Siinä valitettavassa tapauksessa, että tuote on korjaamaton, astumme lautaselle. Vaihdamme vaurioituneen tuotteen uuteen. Jos samaa mallia ei ole saatavilla, tarjoamme vaihtoehtoja samassa hintaluokassa tai tarjoamme täyden hyvityksen – jopa 3 vuoden takuumme päättyessä. Tämä tietysti edellyttää esineen oikeaa käyttöä.
Navigointi oikeudellisissa vivahteissa
Oletettu 24 kuukauden takuu pysyy ennallaan, mutta nimenomaisen takuun pidentäminen tekee eron merkityksettömäksi sinulle. Säästämme sinut epäsuorien ja nimenomaisten takuiden erottamisen monimutkaisilta hankaluuksilta, ja pyydämme sinua tutustumaan ehtoihimme niille, jotka ovat taipuvaisia oikeudellisiin monimutkaisuuksiin.